Analyses
Décrypter les transformations du luxe, du retail et de l’expérience client.
Entretiens, décryptages et prises de position pour distinguer les tendances durables, comprendre les nouveaux standards et nourrir la décision des Maisons.
Sélection éditoriale
Analyses, entretiens et prises de parole.
Une sélection de publications récentes pour éclairer les mutations du luxe, du retail et de la relation client.
Berluti : créer chaussure à son pied
Neuf mois, trois rendez-vous et un dialogue continu avec les artisans : le sur-mesure comme expérience relationnelle autant que comme prouesse de savoir-faire.
Comment les Maisons de luxe transforment 3 % de clients en ambassadeurs ?
Une lecture du cercle VIC, de ses accès rares et de la valeur créée au-delà des avantages transactionnels.
Du produit au cercle : l’art subtil de l’exclusivité invisible
Une contribution à l’ouvrage Luxe Renaissance sur les architectures relationnelles qui structurent les communautés les plus exclusives.
L’exclusivité invisible
Du luxe à la banque privée, une analyse des codes d’appartenance, de reconnaissance et de discrétion qui forment les cercles fermés.
Les soirées VIC les plus surréalistes du luxe
Chez Hermès, l’événement ne se réduit pas au divertissement : il devient une expression stratégique et sensible de l’ADN de la Maison.
Immersion VIP au sein de la OMEGA House à Milan
À l’occasion des Jeux d’hiver, OMEGA transforme sa présence institutionnelle en terrain d’expression relationnel réservé à ses invités.
Deutz, au cœur d’une expérience VIC façonnée par le temps et le geste
Une immersion dans l’univers de la Maison Deutz où le terroir, le temps long et la précision du geste composent une expérience de marque cohérente.
Prochain enjeu