Implication personnelle
Nicolas Rebet intervient personnellement dans chaque mission, de l’analyse initiale à la restitution stratégique.
Un cabinet indépendant, une expertise incarnée.
Retailoscope est né en 2019 d’un travail continu d’observation des transformations du retail et des nouvelles expériences client. En 2020, cette lecture du terrain s’est structurée en une offre de conseil dédiée aux Maisons.
2020Création du cabinet
20+clients accompagnés
60+conférences et prises de parole
Internationalmissions et relais mobilisés selon les marchés
Références
Des Maisons et groupes de premier plan.
Depuis 2020, Retailoscope intervient auprès d’acteurs internationaux du luxe, de la beauté et du retail sur des enjeux stratégiques comme opérationnels.
CartierChanelCotyHermèsInterparfumsL’Oréal LuxeLVMHMarcolinMoët HennessyRichemontSephoraZilli
Expérience
Des enjeux récemment traités.
Les missions couvrent différents moments de la réflexion et de la transformation retail, de l’analyse initiale à la définition de dispositifs activables.
- Stratégie d’hospitalité en boutique
- Connaissance client et stratégie VIC
- Définition des parcours clients et collaborateurs
- Conception de nouveaux concepts retail directs
- Audit de l’expérience et mystery shopping
- Retail excellence, standards de service et outils vendeurs
- Veille stratégique, benchmarks et trend books
- Conférences, ateliers, retail tours et learning expeditions
Beauté · Horlogerie · Bijouterie · Mode · Hôtellerie · Lifestyle · Automobile · Banque privée
Modèle d’intervention
Une expertise reconnue, directement engagée.
Expertises mobilisées sur mesure
Des experts partenaires sont associés lorsque le sujet exige une compétence complémentaire ou une profondeur sectorielle spécifique.
Capacité internationale
Retailoscope intervient à l’international et s’appuie, selon les projets, sur des relais locaux capables de replacer chaque pratique dans son contexte.
Confidentialité
Les enjeux, les données et les dispositifs confiés sont traités dans le respect strict de la confidentialité des Maisons.
Fondateur
Nicolas Rebet.
Consultant en stratégie et expert du retail de luxe et de l’expérience client.
Issu d’une famille de commerçants depuis quatre générations, Nicolas Rebet a construit son expertise au plus près du terrain. Pendant cinq ans au Printemps Haussmann, il évolue sur différents univers et fonctions, manage jusqu’à quarante conseillers de vente et accompagne une clientèle VIP.
Il poursuit son parcours comme responsable commercial Europe pour un groupe de bijouterie, avant de rejoindre deux cabinets de conseil et de développer une lecture plus stratégique du retail et de l’expérience client.
En 2020, il transforme Retailoscope en cabinet afin de mettre cette double culture, stratégique et opérationnelle, au service des décisions des Maisons.
Prochain enjeu