Le Manifesto de Retailoscope
Conseil en Retail & Expérience client
A new perspective for retail
Sculpter l'âme de la boutique
Héritier d'une famille de commerçants passionnés, j'incarne la fusion entre une vision stratégique et opérationnelle du retail pour redéfinir l'expérience client au niveau mondial. Ma spécialisation sur les secteurs du luxe, de la beauté et du lifestyle m'inspire pour aider les maisons à définir des espaces où chaque détail raconte une histoire. Toute interaction devient une occasion de marquer les esprits, chaque visite en boutique un privilège inoubliable. Guidé par cette quête d'excellence, je trace le chemin vers une nouvelle ère du point de vente, où l'émotion et l'innovation convergent. Ensemble, nous écrivons l'avenir de la boutique avec l'excellence comme boussole.
Nicolas Rebet
Notre vision
Scruter l’air du temps pour décoder les signes nouveaux, les tendances naissantes, et les nuances qui feront indubitablement la différence dans la future expérience offerte à la clientèle en boutique. Dans le secteur du luxe et de la beauté, l’art réside dans la quête d’un équilibre harmonieux entre l’image convoitée, l’innovation éclairée, et le maintien d’une tradition d’excellence, gage de la pérennité de la maison. En boutique, ces équilibres sophistiqués se voient constamment remis en question pour conserver une forte attractivité. Retailoscope accompagne ces maisons dans cette quête inlassable en fusionnant la pensée stratégique et l’exécution opérationnelle dès les prémices des projets.
Nos services
Conseil en retail et expérience client instore
De la tendance à la boutique physique, nous accompagnons les maisons de luxe, beauté et lifestyle dans leurs expériences futures en point de vente au niveau mondial
Décrypter
...les tendances et les transformer en insights stratégiques : expériences client, concepts de boutiques, innovations, touchpoints...
Définir
...l'expérience client globale en point de vente et la stratégie de parcours client omnicanal et phygital.
Digitaliser
...l'expérience client et vendeur au sein des boutiques grâce à une politique d'innovation volontariste.
Création d'événements BtoB sur-mesure
Nous imaginons et organisons des événements exclusifs autour du retail pour vos équipes, afin de les immerger dans les tendances et meilleures expériences client.
Retail Tour
Visitez sur une journée les boutiques les plus inspirantes de la ville et repartez avec des insights à valeur ajoutée.
Learning Expedition
Expatriez-vous et découvrez le retail local, rencontrez des experts ou des startups et profitez des derniers lieux tendance pour une immersion totale.
Conférence/Atelier
Découvrez les dernières tendances retail grâce à nos interventions et ateliers sur-mesure au sein de vos événements corporate.
Ils nous ont fait confiance
Pour une première collaboration, le suivi du projet a été extrêmement fluide, Nicolas a tout de suite cerné nos attentes et nous a énormément aidés à cadrer notre brief, objectifs et KPI’s. C’était une approche toute nouvelle pour nous qui est d’écrire un concept avant de le dessiner. En tant qu’expert incontournable du retail, nous avons également eu de la part de Nicolas énormément de piges et conseils aussi inspirants qu’enrichissants. Très belle collaboration à renouveler sans hésiter.
Anne-Sandra Morizet – Retail Experience & Innovation Director Coty Luxury
Les dernières analyses retail de Retailoscope
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Comme de nombreuses maisons de champagne, la Maison Moët & Chandon, à Épernay, organise des visites de cave et propose de passer, ce que j’appelle un « moment de marque ».En tant que première maison de champagne au monde, la réputation de celle-ci n’est plus à faire et les découvertes organisées auraient pu être commerciales et sans âme....
Dans cet article, Magali Moulinet s’intéresse à la politique de ludification des expériences client des maisons de luxe.
Les premiers popups stores estivaux ont ouvert leurs portes durant ces dernières semaines. Clairement, nous sommes sur un esprit « lifestyle chic » quelque soit les marques. Chacune l’a interprété à sa façon, cependant il n’y a aucune réelle prise de risques. Nous retrouvons globalement les thématiques que nous avions l’année dernière et les déclinaisons sont assez...
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