Conseil en Retail & Expérience client

Retailoscope vous accompagne dans vos stratégies liées à l’expérience client en point de vente

Nicolas REBET

Le Manifesto de Nicolas

Sculpter l'âme de la boutique

Héritier d'une famille de commerçants passionnés, j'incarne la fusion entre une vision stratégique et opérationnelle du retail pour redéfinir l'expérience client. Ma spécialisation sur les secteurs du luxe, de la beauté et du lifestyle m'inspire aider les maisons à définir des espaces où chaque détail raconte une histoire. Toute interaction devient une occasion de marquer les esprits, chaque visite en boutique un privilège inoubliable. Guidé par cette quête d'excellence, je trace le chemin vers une nouvelle ère du point de vente, où l'émotion et l'innovation convergent. Ensemble, nous écrivons l'avenir de la boutique avec l'excellence comme boussole.

Nicolas Rebet

Notre vision

Scruter l’air du temps pour décoder les signes nouveaux, les tendances naissantes, et les nuances qui feront indubitablement la différence dans la future expérience offerte à la clientèle en boutique. Dans le secteur du luxe et de la beauté, l’art réside dans la quête d’un équilibre harmonieux entre l’image convoitée, l’innovation éclairée, et le maintien d’une tradition d’excellence, gage de la pérennité de la maison. En boutique, ces équilibres sophistiqués se voient constamment remis en question pour conserver une forte attractivité. Retailoscope accompagne ces maisons dans cette quête inlassable en fusionnant la pensée stratégique et l’exécution opérationnelle dès les prémices des projets.

Nos services

Conseil en retail et expérience client instore

De la tendance à la boutique physique, nous accompagnons les maisons de luxe, beauté et lifestyle dans leurs expériences futures en point de vente.

Décrypter

...les tendances et les transformer en insights stratégiques : expériences client, concepts de boutiques, innovations, touchpoints...

Définir

...l'expérience client globale en point de vente et la stratégie de parcours client omnicanal et phygital.

Digitaliser

...l'expérience client et vendeur au sein des boutiques grâce à une politique d'innovation volontariste.

Création d'événements BtoB sur-mesure

Nous imaginons et organisons des événements exclusifs autour du retail pour vos équipes, afin de les immerger dans les tendances et meilleures expériences client.

Retail Tour

Visitez sur une journée les boutiques les plus inspirantes de la ville et repartez avec des insights à valeur ajoutée.

Learning Expedition

Expatriez-vous et découvrez le retail local, rencontrez des experts ou des startups et profitez des derniers lieux tendance pour une immersion totale.

Conférence/Atelier

Découvrez les dernières tendances retail grâce à nos interventions et ateliers sur-mesure au sein de vos événements corporate.

Ils nous ont fait confiance

Pour une première collaboration, le suivi du projet a été extrêmement fluide, Nicolas a tout de suite cerné nos attentes et nous a énormément aidés à cadrer notre brief, objectifs et KPI’s.  C’était une approche toute nouvelle pour nous qui est d’écrire un concept avant de le dessiner. En tant qu’expert incontournable du retail, nous avons également eu de la part de Nicolas énormément de piges et conseils aussi inspirants qu’enrichissants. Très belle collaboration à renouveler sans hésiter.

Anne-Sandra Morizet – Retail Experience & Innovation Director Coty Luxury

Les dernières analyses retail de Retailoscope

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Partez à la NRF 2024 avec Retailoscope

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