Depuis quelques années, de nombreuses activations retail sont conçues pour être photographiées. Mais être photographié ne signifie pas forcément être désiré. Dans le retail de luxe, visibilité et désirabilité sont encore trop souvent confondues. Pourtant, ce sont deux logiques très différentes. La visibilité expose la marque : elle génère du trafic, des photos, des reposts,…
LireOn parle beaucoup de l’avenir du retail physique.CHANEL ne participe pas au débat et la maison répond par l’acte : trois popups Chanel Beauté en Chine sur les 12 derniers mois : Chance Eau Splendide, Rouge Coco, Winter Constellation. Une leçon stratégique commune se dégage. Le point de vente n’est plus un canal de distribution….
LireL’idée d’une éducation « sans marques » sur les campus est une illusion. Les marques sont déjà là, au quotidien, sur les écrans des étudiants. Publicités, influenceurs, contenus sponsorisés, routines « expliquées » en 15 secondes : la vie étudiante est déjà investie. Simplement, elle l’est à distance, sans cadre, sans pédagogie, sans recul. Dans…
LireLe teckel XXL de Tamburins Bangkok est devenu viral.Normal : il aspire le flux. La vraie question : que se passe-t-il une fois que le client est entré ?Tamburins, filiale beauté de GENTLE MONSTER, a ouvert chez IconSiam une boutique hors norme, devenue un aimant à passants. Retour terrain, en 5 constats. 1) Un aspirateur…
LireMon métier m’amène à vivre de nombreuses expériences client. Une grande majorité est qualitative, mais certaines vous marquent plus que d’autres. Un matin, je reçois un message de Pierre Guguen avec trois mots-clés qui résonnent immédiatement : expérience, parfums, vinyles. Il ne m’a pas fallu longtemps pour aller découvrir la première « Parfumerie Audiophile »…
Lire𝗦𝗼𝗻𝗴𝗺𝗼𝗻𝘁 : 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝗹𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻 𝗱𝗲 𝗯𝗼𝘂𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝘃𝗲́𝗿𝗶𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁.Probablement, vous ne connaissez pas cette marque de maroquinerie chinoise et pourtant … En Chine, certaines Maisons émergentes montrent une autre manière d’imaginer la relation aux clients. 🌿 Un environnement calme qui valorise le produitLorsque l’on entre dans un espace Songmont, on a…
LireDans l’univers des VIC et des UHNWI, l’expérience ne se décrète plus, elle s’incarne. Le lieu de cette incarnation n’est plus la boutique, mais la Table. Elle n’est plus un décor : elle est le miroir tactique de la cohérence de marque. Les Maisons les plus visionnaires ont compris cette bascule : elles transforment chaque…
LireIl est sensoriel, culturel, fondé sur l’âme de la marque. Pendant longtemps, les boutiques ont cherché à en mettre plein la vue. Aujourd’hui, le mouvement s’inverse : moins de show, plus de sens. Voici 8 boutiques récentes qui redéfinissent l’expérience client 👇 1) Harmay – HongqiaoL’aéroport réinventé→ Design brutaliste, signalétique puissante→ Le self-service comme empowerment📌…
LirePour Louis Vuitton, c’est toujours le cas 👜 Depuis ses origines en 1854 rue Scribe à Paris jusqu’aux flagships conceptuels d’aujourd’hui, Louis Vuitton a révolutionné la façon dont une marque peut communiquer à travers ses vitrines. Plus qu’une simple exposition de produits, c’est une véritable évolution du luxury retail et du storytelling. Du savoir-faire au…
Lire« 𝙐𝙣 𝙗𝙪𝙨𝙞𝙣𝙚𝙨𝙨 𝙚𝙨𝙩 𝙪𝙣𝙚 𝙢𝙤𝙣𝙩𝙖𝙜𝙣𝙚 𝙨𝙖𝙣𝙨 𝙨𝙤𝙢𝙢𝙚𝙩. » — 𝙅𝙚𝙖𝙣-𝘾𝙝𝙖𝙧𝙡𝙚𝙨 𝘿𝙚𝙘𝙖𝙪𝙭C’est par cette phrase puissante que François-Henry Bennahmias a ouvert son récit lors de l’enregistrement du podcast Les Voix de l’Audace, animé par Camille Vever, CEO de la Maison de VEVER. Chaque mois, Camille reçoit à son micro des personnalités au parcours audacieux. Avec FHB, le…
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